CX University (USA) Hadir Perdana di Indonesia dalam Acara Indonesia Customer Experience Week 2025
Jakarta – The Bridge Academy mengumumkan penyelenggaraan Indonesia Customer Experience Week (ICXW) 2025, sebuah konferensi Customer Experience (CX) yang akan menghadirkan CX University (USA) untuk pertama kalinya di Indonesia.
CX University (USA) merupakan lembaga global terkemuka di bidang pengembangan strategi layanan pelanggan dan pengalaman pelanggan (Customer Experience). Organisasi ini telah menjadi mitra kepercayaan bagi berbagai perusahaan dunia seperti Apple, Oracle, KPMG, dan JPMorgan dalam membangun standar pelayanan kelas dunia.
Melalui ICXW 2025, para pelaku industri di Indonesia akan mendapatkan kesempatan eksklusif untuk mempelajari langsung kerangka kerja, strategi, serta best practices dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang unggul dan berkelanjutan.
Membangun Masa Depan Customer Experience di Indonesia
Mengusung tema “Redefining the Future of Customer Experience”, acara ini akan berlangsung pada:
📅 Tanggal: 17–19 November 2025
📍 Lokasi: Sasono Utomo, Taman Mini Indonesia Indah – Jakarta
👥 Peserta: Lebih dari 2.000 pemimpin bisnis, CX professionals, dan penyedia solusi teknologi dari berbagai industri.
Selama tiga hari penyelenggaraan, ICXW 2025 akan menghadirkan lebih dari 30 pembicara nasional dan internasional, termasuk:
• Lismaryanti, M.M. – CEO The Bridge Academy Indonesia
• Mohamed Latib, Ph.D. – Founder, CX University USA
• Dr. Shreekant Vijaykar – President of South Asia and ASEAN Operations, COPC USA
• Claire Boscq – Customer Experience Activator & 1st Woman CX Global Gurus (UK)
• David Tjokrorahardjo – President, Maxwell Leadership Indonesia
Manfaat dan Kesempatan Eksklusif untuk Peserta
Melalui ICXW 2025, peserta akan memperoleh kesempatan untuk:
• Mempelajari strategi CX yang aplikatif langsung dari para pakar dan praktisi industri terkemuka.
• Membangun koneksi strategis dengan para pengambil keputusan dan profesional lintas industri
• Mengakses framework dan tools praktis berdasarkan studi kasus nyata dari organisasi kelas dunia.
Tentang Indonesia Customer Experience Week (ICXW)
Indonesia Customer Experience Week (ICXW) merupakan ajang tahunan yang digagas oleh The Bridge Academy untuk mempertemukan para pemimpin, praktisi, dan inovator dalam bidang Customer Experience.
Acara ini menjadi wadah kolaborasi, pembelajaran, dan inovasi untuk membentuk masa depan layanan pelanggan yang lebih humanis dan berdampak.
Untuk informasi lebih lanjut dan pendaftaran: www.indonesiacxweek.com
